IMPLEMENTATION ITIL* ET INDICATEURS KPI* ET CREATION DE LA VALEUR
1-Objectif: Aligner les services informatiques avec les besoins du ministère L’implémentation de l’ITIL (Information Technology Infrastructure Library) permet d’aligner les services informatiques avec les besoins du ministère, en optimisant les moyens et en créant un cadre favorable à l’évolution constante. 2-Key findings 3-IMPLEMENTATION 4-RÉSULTATS 5-Mise en œuvre de l’ITIL v4 La mise en œuvre de…