EXIGENCE DU RENOUVELLEMENT DE LA CONFORMITE ISO9001

La norme ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences pour un système de management de la qualité (SMQ). L’exigence de conformité selon ISO 9001 signifie que l’organisation doit démontrer que ses processus, produits ou services respectent les exigences définies, tant internes (objectifs qualité, procédures internes) qu’externes (besoins du client, exigences légales et réglementaires).

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🔹 Principales exigences de conformité selon la norme ISO 9001:2015

Voici les points clés liés à la conformité :

1. Compréhension des exigences

• L’organisation doit déterminer et comprendre les exigences des clients, les exigences légales et réglementaires applicables, et les exigences internes du système de management de la qualité (SMQ).

2. Maîtrise des processus

• Les processus doivent être définis, mis en œuvre, surveillés et améliorés pour garantir que les résultats sont conformes aux exigences.

3. Contrôle des produits et services

• Des contrôles doivent être mis en place pour assurer que les produits ou services livrés au client répondent aux exigences spécifiées.

4. Évaluation de la conformité

• Cela inclut :
  • Contrôles qualité tout au long du processus de production
  • Vérifications finales avant livraison
  • Audits internes du SMQ
  • Suivi de la satisfaction client
  • Traitement des non-conformités

5. Actions correctives

• Lorsqu’une non-conformité est détectée, l’organisation doit :
  • Prendre des actions pour corriger
  • Éliminer la cause
  • Évaluer l’efficacité des actions entreprises

6. Amélioration continue

• L’organisation doit s’engager dans un processus d’amélioration continue pour renforcer la conformité aux exigences.
  
  📌 Exemple pratique :
  Une entreprise certifiée ISO 9001 fabrique des pièces mécaniques. Elle doit s’assurer que :
  Les tolérances dimensionnelles respectent les spécifications clients (conformité produit)
  Les opérateurs suivent les procédures de fabrication documentées (conformité processus)
  Les enregistrements qualité sont tenus à jour pour chaque lot produit (conformité documentaire)